გახსნისთვის მზა სასტუმროს ლობი
მთავარი/სერვისები/ფრე-ოფენინგი
ეტაპი 5 — გახსნა

ფრე-ოფენინგი

გახსნის დღეს სასტუმრო ან მზადაა, ან პირველ თვეს რეპუტაციას კარგავს.

ყველაფერი, რაც პირველ სტუმრამდე უნდა არსებობდეს. ყველა სერვისი →

პირველი შეფასებები Booking-ზე წლების განმავლობაში რჩება. თუ სასტუმრო არამზა იხსნება, ეს ციფრი მერე ძვირად სწორდება.

ფრე-ოფენინგი გახსნამდე 6–9 თვით იწყება და მოიცავს ყველაფერს, რაც პირველ სტუმრამდე უნდა არსებობდეს: ადამიანები, სისტემები, პროცედურები და ჯავშნების არხები.

რას მოიცავს

გეგმა და გუნდი

  • გახსნის გრაფიკი და ფრე-ოფენინგის ბიუჯეტი
  • მენეჯმენტ გუნდის დაკომპლექტება და პერსონალის შერჩევა

სისტემები და პროცედურები

  • PMSProperty Management System — სასტუმროს მართვის პროგრამა: ჯავშნები, ჩექ-ინი, ნომრების სტატუსი და სტუმრის ანგარიში ერთ ადგილას., channel manager და საოპერაციო სისტემების დანერგვა
  • სტანდარტული საოპერაციო პროცედურების შექმნა
  • ტრენინგები განყოფილებების მიხედვით

გაყიდვების გახსნა

  • ჯავშნების არხების გახსნა და პირველი ფასების დაწესება
  • სატესტო გახსნა, დეფექტების აღმოფხვრა და სრული გახსნა

სასტუმრო არ იხსნება იმ დღეს, როცა მშენებლობა მთავრდება

მშენებლობის დასრულებასა და პირველ სტუმარს შორის რამდენიმე თვეა: გუნდი უნდა აიყვანოთ და გაწვრთნათ, სისტემები დანერგოთ, ლიცენზიები აიღოთ, არხები გახსნათ.

თუ ეს პარალელურად არ კეთდება, სასტუმრო აშენებული დგას და ცარიელი რჩება — და ეს თვეები სესხის პროცენტს ჭამს.

ხშირი კითხვები

როდის უნდა დაიწყოს ფრე-ოფენინგი?
გახსნამდე ექვსიდან ცხრა თვემდე. ამ დროს ეწყობა გუნდი, სისტემები, პროცედურები და ჯავშნების არხები. თუ სამ თვეზე ნაკლები დარჩა, სასტუმრო გაიხსნება, მაგრამ პირველი თვეები დანაკარგით ჩაივლის.
რა შედის ფრე-ოფენინგის ბიუჯეტში?
გახსნამდე გაწეული ხარჯი: მენეჯმენტ გუნდის ხელფასები, პერსონალის აყვანა და ტრენინგი, სისტემების ლიცენზიები და დანერგვა, მარკეტინგი და გახსნის ღონისძიება, OS&EOperating Supplies and Equipment — საოპერაციო ინვენტარი: თეთრეული, ჭურჭელი, ამენითი, დასუფთავების საშუალებები. ის, რაც ყოველდღიურად იხარჯება.-ის პირველი შევსება. ეს ცალკე მუხლია და სამშენებლო ბიუჯეტში არ იმალება.
ჯავშნები როდის უნდა გავხსნათ?
გახსნამდე სამიდან ექვს თვემდე, მაგრამ მხოლოდ იმ თარიღიდან, რომელშიც დარწმუნებული ხართ. ნაადრევად გახსნილი ჯავშანი და შემდეგ გადატანილი გახსნა ნიშნავს გაუქმებებს, უარყოფით შეფასებებს და არხებთან დაზიანებულ ურთიერთობას.
რა არის სატესტო გახსნა?
შემცირებული დატვირთვით მუშაობა სრულ გახსნამდე — ჩვეულებრივ ორიდან ოთხ კვირამდე, ნომრების ნაწილითა და შეზღუდული მენიუთი. მიზანი ისაა, რომ პროცედურების ხარვეზები რეალურ სტუმარზე გამოჩნდეს მაშინ, როცა მათი გამოსწორება ჯერ იაფია.
გახსნის შემდეგ რჩებით?
ეს თქვენი არჩევანია. ფრე-ოფენინგი შეიძლება ცალკე დასრულდეს გახსნით და ობიექტის ჩაბარებით, ან გადაიზარდოს მუდმივ მართვაში. ორივე ვარიანტი წინასწარ იწერება ხელშეკრულებაში.
გახსნის თარიღი გადავწიოთ თუ დროზე გავხსნათ?
დროზე გახსნა მაშინაა სწორი, თუ ნომრები, უსაფრთხოება და ძირითადი სერვისი მზადაა. თუ ეს არაა, ორი კვირით გადაწევა უკეთესია, ვიდრე პირველი ორასი სტუმრის უარყოფითი შეფასება — ის რეიტინგში წლების განმავლობაში დარჩება.

გახსნა გეგემაშია და მომზადება უნდა დაიწყოს?

მოგვწერეთ ან დაგვირეკეთ. გავეცნობით პროექტს, გეტყვით რა ინფორმაცია გვჭირდება და რა ვადაში მიიღებთ პასუხს. პირველი საუბარი უფასოა.

+995 322 560 565ან მოგვწერეთორშაბათი–პარასკევი, 10:00–19:00